《竞争情报》课程教学大纲

课程编码：			课程名称：	竞争情报
课程英文名称：	Competitive Intelligence
先修课程：			适用专业：
总学时：36	讲课学时： 36	实验学时：0		上机学时：	总学分：2
制订单位	图书馆			制订时间：2006.5.26

一、课程的性质和目的

本课程是一门公共选修课。通过该课程的教学使学生理解有关竞争情报的基本原理，掌握竞争情报的基础知识和基本技能，培养学生获取、分析和处理竞争情报的能力。

二、课程的基本要求

通过本课程的教学，要求学生熟悉竞争情报的获取方法，掌握竞争情报的分析方法与处理技术，了解竞争环境情报研究、竞争对手情报研究、竞争战略情报研究以及专利竞争情报分析的内容，能够在遵循竞争情报法律规范与职业道德的情况下开展竞争情报服务。

三、课程内容与要求

第一章 企业竞争（2学时）

1、学习目的和要求

通过学习理解竞争和企业竞争的基本概念与基本理论。

2、课程内容

（1）竞争；

（2）企业竞争；

（3）合作竞争；

（4）企业情报;

(5) 案例及分析。

3、考核知识点和考核要求

（1）识记：竞争的组成要素、本质、属性，合作竞争的特点和模式，企业情报的概念。

（2）领会：竞争的作用，企业竞争的机制、行为、内容与方式，对抗竞争、合作竞争与超越竞争，情报战与情报力。

第二章 竞争情报（2学时）

1、学习目的和要求

通过本章学习，了解竞争情报产生的背景和发展历程，理解竞争情报的定义、特征和作用，熟悉竞争情报的研究内容与研究流程。。

2、课程内容

（1）竞争情报的产生；

（2）国内外竞争情报发展与研究；

（3）竞争情报及其特征和作用；

（4）竞争情报的研究内容、流程与价值链；

（5）竞争情报的相关领域；

（6）案例及分析。

3、考核知识点和考核要求

（1）识记：竞争情报的含义与特征。

（2）领会：竞争情报的产生与发展，竞争情报的研究内容、流程与价值链。

第三章 竞争情报系统（2学时）

1、学习目的和要求

通过本章学习，掌握竞争情报系统的定义，理解竞争情报的结构、功能、运行及开发的有关知识。

2、课程内容

（1）竞争情报系统及其功能；

（2）竞争情报系统结构；

（3）竞争情报系统运行环境；

（4）竞争情报系统开发步骤与方法；

（5）案例及分析。

3、考核知识点和考核要求

（1）识记：竞争情报系统的定义及功能。

（2）领会：竞争情报系统的结构，竞争情报系统的开发步骤和方法。

第四章 竞争情报搜集与整理（4学时）

1、学习目的和要求

通过本章学习，理解竞争情报源及其分类，了解竞争情报的搜索原则与策略，掌握竞争情报的搜集方法。

2、课程内容

（1）竞争情报源；

（2）竞争情报的搜索原则与策略；

（3）竞争情报的搜索步骤与方法；

（4）竞争情报的整理；

（5）案例及分析。

3、考核知识点和考核要求

（1）识记：竞争情报源及其分类。

（2）领会：竞争情报整理的步骤与方法。

（2）综合应用：竞争情报的搜集步骤与方法。

第五章 竞争情报分析方法（5学时）

1、学习目的和要求

通过本章学习，掌握四种分析方法的内涵、特点和分析过程。

2、课程内容

（1）竞争情报分析方法概述；

（2）定标比超方法；

（3）SWOT方法；

（4）专利分析方法；

（5）财务分析方法；

（6）案例及分析。

3、考核知识点和考核要求

（1）综合应用：定标比超方法、SWOT方法、专利分析方法、财务分析方法。

第六章 竞争情报处理技术（4学时）

1、学习目的和要求

通过本章学习，掌握四种竞争情报处理技术。

2、课程内容

（1）竞争情报处理技术概述；

（2）数据挖掘技术；

（3）OLAP技术；

（4）信息融合技术；

（5）基于案例的推理技术；

（6）案例及分析。

3、考核知识点和考核要求

（1）综合应用：数据挖掘技术、OLAP技术、信息融合技术、基于案例的推理技术。

第七章 竞争环境情报研究 (3学时)

1、学习目的和要求

通过本章学习，了解竞争环境的体系结构和研究内容，掌握宏观环境、产业环境和内部环境的研究方法。

2、课程内容

（1）竞争环境的体系结构

（2）竞争环境的研究内容；

（3）竞争环境的研究方法；

（4）案例及分析。

3、考核知识点和考核要求

（1）识记：竞争环境的体系结构。

（2）领会：竞争环境的研究内容。

（3）综合应用：竞争环境的研究方法。

第八章 竞争对手情报研究 (2学时)

1、学习目的和要求

通过本章学习，了解竞争对手情报研究的内容，掌握竞争对手情报研究的方法。

2、课程内容

（1）市场竞争中的对手；

（2）竞争对手情报研究的内容；

（3）竞争对手情报研究的方法；

（4）案例及分析。

3、考核知识点和考核要求

（1）识记：竞争对手的类型，竞争对手识别方法。

（2）领会：竞争对手能力分析方法，竞争对手战略判断方法，竞争对手行动预测方法。

（3）综合应用：价值网分析方法，业务组合分析法，竞争对手价值链分析方法。

第九章 竞争战略情报研究 (2学时)

1、学习目的和要求

通过本章学习，了解企业竞争优势的决定因素，熟悉企业竞争优势及其获取方法，有哪些竞争战略可供选择，不同的竞争者应选择哪些竞争战略。

2、课程内容

（1）竞争战略的制定；

（2）竞争战略情报研究的内容；

（3）竞争战略情报研究的方法与步骤；

（4）案例及分析。

3、考核知识点和考核要求

（1）识记：企业竞争优势，基本竞争战略。

（2）领会：辅助竞争战略，竞争战略情报研究的方法与步骤。

（3）综合应用：产业结构因素，价值链因素。

第十章 专利竞争情报分析 (4学时)

1、学习目的和要求

通过本章学习，了解专利竞争情报的类型、专利竞争情报分析的应用，理解专利竞争情报分析过程和分析方法。

2、课程内容

（1）专利竞争情报分析及其意义；

（2）专利竞争情报分析的应用；

（3）专利竞争情报的分析过程；

（4）专利竞争情报的分析方法；

（5）案例及分析。

3、考核知识点和考核要求

（1）识记：专利竞争情报的分析方法。

（2）领会：专利竞争情报的分析过程。

第十一章 竞争情报产品与服务 (2学时)

1、学习目的和要求

通过本章学习，了解竞争情报产品与服务需求的内容与层次，熟悉竞争情报产品与服务的类型，对竞争情报产品与服务的提供者有一个初步的认识。

2、课程内容

（1）竞争情报产品与服务的需求分析

（2）竞争情报产品的开发与服务；

（3）竞争情报产品与服务的提供者；

（4）案例及分析。

3、考核知识点和考核要求

（1）识记：竞争情报产品与服务的类型。

（2）领会：竞争情报产品与服务的需求分析，企业竞争情报服务机构的工作职责。

第十二章 竞争情报法律规范与职业道德 (2学时)

1、学习目的和要求

通过本章学习，了解如何在遵循法律与道德规范的情况下开展竞争情报活动。

2、课程内容

（1）竞争情报的法律规范；

（2）竞争情报的道德规范；

（3）竞争情报合法化问题；

（4）案例及分析。

3、考核知识点和考核要求

（1）领会：竞争情报的法律规范，竞争情报的道德规范，竞争情报合法化问题。

第十三章 反竞争情报(2学时)

1、学习目的和要求

通过本章学习，了解反竞争情报的涵义、竞争情报的泄露及保护等相关理论，了解OPSEC以及反竞争情报的工作模型。

2、课程内容

（1）反竞争情报概述

（2）竞争情报的泄露；

（3）竞争情报的保护；

（4）OPSEC安全保障策略；

（5）反竞争情报模型；

（6）案例及分析。

3、考核知识点和考核要求

（1）领会：反竞争情报的涵义， 竞争情报的泄露，竞争情报的保护，OPSEC安全保障策略，反竞争情报模型。

四、 理论教学学时分配

章	讲 课 内 容	学时
一	企业竞争	2
二	竞争情报	2
三	竞争情报系统	2
四	竞争情报搜集与整理	4
五	竞争情报分析方法	5
六	竞争情报处理技术	4
七	竞争环境情报研究	3
八	竞争对手情报研究	2
九	竞争战略情报研究	2
十	专利竞争情报分析	4
十一	竞争情报产品与服务	2
十二	竞争情报法律规范与职业道德	2
十三	反竞争情报	2
总计		36

五、 教材及参考书

教 材：王知津主编 《竞争情报》 科学技术文献出版社 2005

参考书：秦珂 曹作华赵海青主编 《竞争情报原理》 气象出版社 2001

曾忠禄著 《情报制胜：如何搜集、分析和利用企业竞争情报》 企业管理出版社 2000

樊松林 张怀涛 卢清主编 《竞争情报研究论》 西安出版社 2000

骆建彬 严鸢飞主编 《竞争情报实务指南》 南海出版社 2005

撰稿人：刘荫明