1.知识港中的音频、视频资源可否提供复制或下载？
答：因涉及知识产权保护，不能提供复制或下载。
答：不可以。在一定时间内集中大量下载电子资源被视为恶意下载，会受到数据商的指控，情节严重还会追究侵犯知识产权的法律责任。
答：图书馆网站专门开通“电子资源校外访问系统”，供教师在外出差、学生寒暑假在家或实习在外时访问并利用电子资源。可直接登录系统，按照要求提交相关个人信息，申请开通使用。
答：图书馆主页上的“视频库、音频库”中收集了最新名家讲坛、最新教学视频、最新教学课件、最新实验见习、最新影视集锦；音频库包括：语言学习、名家讲座、考试教程、国外音乐、歌曲等在内的大量音视频文件，读者可进入到知识港网站主页的视频库、音频库观看音、视频节目。
答：我馆收藏的电子报刊可以从网上获得。首先进入知识港网站主页，进入“文献库”的中国期刊网数据。中国期刊网数据库收录7486余种电子期刊。 Elsevier Science Direct数据库收录1000余种电子期刊。 Springer数据库收录600余种电子期刊。 EBSCO数据库收录4682余种电子期刊。 电子资源在不断增加，可及时关注公告。
答：学科导航库中有哲学、经济学、法学、理学、工学等网上免费学科站点。
答：举办。图书馆每学年第一学期都举办新生入馆教育培训，第二学期对大二、大三学生进行电子资源利用技能培训。通知在图书馆主页的公告栏目里公告，或发放到各学院的教务部门。
答：进入图书馆主页上的“文献库”，除引进的数据库外，其它均为免费数据库资源。
答：浏览电子图书必须首先进入山东科技大学知识港主页，进入“文献库”中的“中文库”。其中引进电子图书数据库中的电子图书必须按数据库的设置操作，有些电子书刊如超星电子图书和中国期刊博硕论文数据库要预先下载安装捆绑的浏览器。如需要帮助，可阅读文中的“使用说明”，或进入“数据库检索方法”查阅说明和观看PPT演示，也可直接拨打图书馆咨询部电话求助：86057919、86057636。
答：这是因为这些网络数据库正在进行维护或正在添加新数据，有时也会由于网络故障影响数据库的传输。这时可通过电话或图书馆主页的留言板通知图书馆进行维护。
答：1）选择数据库： 选择数据库，一是要看是否易于获取原文，二是要根据课题的文献需要量，三是要看数据库的收录年限。 2）选择检索途径： 数据库所设检索途径多少不一，较为常用的有： （1）分类：利用分类名和分类号进行检索。检索结果：该类目所有文章。检索特征：全。 （2）题名：利用篇名中的字、词或部分进行检索。检索结果：篇名中包含该字该词或该部分的所有文章。检索特征：准 。 （3）主题/关键词：利用反映文献内容的主题词进行检索。 检索结果：包含该主题词(关键词)的所有文章。检索特征：全。 （4）作者：利用作者姓名进行检索（全称或单字）。检索结果：该作者的所有文章。 （5）出处：利用原文献的刊载处进行检索。检索结果：该刊载处刊登的所有文章。 （6）全文关键词：利用文献题名和正文中的关键词进行检索。检索结果：正文和标题中包含该关键词的所有文章（全文数据库设置）。检索特征：全；有一定的误检率。 （7）全文自由词(任意词)：利用任意字或词进行检索。检索结果：包含任意字或词的所有文章（全文数据库设置）。检索特征：全；误检率高；注意使用特征字词。 （8）年份检索：利用年份进行检索。检索结果：该年份发表的所有文章；不单独使用。检索特征：新；具有针对性和限制性。 3）选择检索词： 在准确理解检索课题内容的基础上，提炼出能够确切反映课题内容的主题词，并选择出合适的检索词（关键词）。选择检索词应注意选择同义词和相关词，并适当控制检索词的内涵和外延。 4）键入检索词，选择逻辑算符。检索时要根据课题的需要，及时调节检索词之间的数量关系及逻辑组配关系。 5）执行检索。 6）结果处理。选择输出格式，打印或存盘。
答：图书馆电子阅览室的计算机虽然没有光驱和软驱，但读者可以用以下的方法保存文件：一是把要编辑的文件发到自己的电子邮箱里，用电子邮箱来传递文件；二是将文件保存在桌面的“自建文件夹”内，然后从管理机上用FTP保存或直接打印文本。由于软盘在管理机上使用前要杀毒，有时杀毒会将盘里的所有文件破坏，因此使用软盘会有风险。
答：在图书馆二层的电子阅览室里可以利用这些电子资源进行学习和研究。任何一台IP地址在我校校园网范围内的计算机都可以利用这些电子资源。
答：图书馆网站的名称：“知识港”。网址是http://lib.sdkd.net.cn。主页不仅全面反映了图书馆提供资源和服务的情况，而且链接了许多通过网络可以获取的国内外信息资源。 图书馆的电子资源主要包括：文献库（试用数据库、中文数据库、外文数据库、学科导航库）、视频库（名家讲坛、教学视频、教学课件、试验见习视频等）音频库、随书光盘库、美术库、软件库等。
答：山东科技大学图书馆使用国内通用的《中国图书馆分类法》（简称《中图法》）。它分为五大基本部类，共设22个大类，采用字母数字混和编码制。 中国图书馆分类法的22大类是：A 马克思主义、列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论，B 哲学、宗教，C 社会科学总论，D 政治、法律，E 军事，F 经济，G 文化、科学、教育、体育，H 语言、文字，I 文学，J 艺术，K 历史、地理，N 自然科学总论，O 数理科学和化学，P 天文学、地球科学，Q 生物科学，R 医药、卫生，S 农业科学，T 工业技术，U 交通运输，V 航空、航天，X 环境科学、安全科学，Z 综合性图书。 在知识港主页上点击“服务大厅”栏目中的“资料查找”里可查阅《中国图书馆分类法》。
答：分类和主题都是从文献知识内容的角度揭示和组织文献资料。分类法是按文献的学科知识属性揭示和组织文献，分类号则是依据一定的分类工具（分类法），采用字母或/和数字作为类目的标识符号。 主题法则是以文献论述的事物、对象为依据，直接采用表达文献内容的主题名称揭示和组织文献资料。 索书号又可称为排架号，表明馆藏中的某一文献的排架位置以便提取和归架的一套编号。一般由字母、数字和其它符号组成。本馆的索书号由分类号、著者号、卷册号等构成。读者利用计算机终端、网络或卡片查检到图书的索书号，即可从书架上方便地找到所需的图书。
答：可以代查代检，可电话委托或通过图书馆网页委托。
答：图书馆的新书分布在各图书阅览室及书库，在知识港主页的“新书通报”栏目中有最新上架图书的信息。
答：可到图书馆的一楼借还台后侧复印室复印图书馆的图书、期刊文献。
答：二层南部过刊、工具书阅览室（区）
答：目前，考研目录都存放在研究生学院，可以登陆研究生学院网浏览其他信息。图书馆一楼汇集了与报考研究生有关的各类资料和相关的图书。另外，图书馆网页上也有相关资源可供参考使用。
答：二层报刊阅览室（区）提供报纸阅览。
答：在网上查阅期刊的办法很多，这里介绍两种：一是利用图书馆引进的数据库（如中国期刊/博硕论文全文数据库、数据库、Elsevier Science Direct数据库、EBSCO数据库、Springer LINK数据库等）查阅；二是利用网上的免费数据库查阅，图书馆网站上的文献库中收藏有中、外文免费数据库，此外还可以利用搜索引擎等在网上查阅。
答：二层报刊阅览室（区），过刊阅览室（区）、电子阅览室（区）均收藏并提供中外文期刊阅览。
答：进入图书馆主页的“馆藏目录”。可查看图书馆收藏的图书、期刊目录。
答：在阅览室学习要注意：一次从架上不要取很多书，最好不超过两册；看完后的图书不要直接上架，应放在书架边的书车上，由图书馆的老师和工作人员上架。图书和期刊限在本室（区）阅览，不要带到其他阅览室（区），以免乱架错架；已办理借出手续的图书也不要带入阅览室（区）。 要共同营造文明安静、身心愉快的学习环境。
答：随书光盘是指附在图书中同时出版的光盘，在总服务台借书处借阅。此外，校园网内的读者还可以直接到图书馆网站的“随书光盘数据库”中去查找或下载随书光盘的内容。
答：可能该书正被其他同学阅览，或者该书被其他同学阅览后放错了地方，也有可能在书车上尚未上架。或者有以下几种原因：一是刚分编完的新书，虽然已能查到，但还要经过典藏、运输、上架等工序，这就要一两天以后才能在架上找到；二是同学们在书库找书时随意乱放，造成错架（也就是没有按照索书号排架应有的位置摆放）；三是书籍破损严重，已送去修补；四是该书可能已丢失但尚未进行数据删除。
答：一、入馆须知 二、借阅证管理办法 三、借阅规定 四、读者借阅逾期、损坏及遗失图书的有关规定 借阅图书的规章制度包括借书册数、借阅期限、图书证的使用、对丢书、污损图书、超期还书的处理等内容。详细规定请看图书馆网站上的规章制度。
答：可能正被其他同学阅览。 因为图书馆的期刊是一年后装订的，譬如，2006年装订2005年的期刊。读者如找不到去年的过刊，说明此刊正在装订中，需等待一段时间，装订完成后会及时运回上架。此时，读者不妨利用图书馆引进的数据库查阅往年学术期刊上的学术论文。
答：读者所借图书已经到期仍需继续使用，在无读者预借的情况下，可办理续借手续，续借１个月，一般最多可续借一次。办理续借手续可到总服务台或在知识港主页“借阅查询”中的“我的图书馆”下自己办理。
答：本馆实行借阅书刊逾期罚款制度。外借图书超过借阅期，每册图书每超期一天罚款0.10元。经批准短期外借的报刊、工具书逾期不还，每超一天罚款1.00元。 读者遗失图书需在应还日期之前要立即向还书台挂失。赔偿有两种方式可供选择：一是：设法购买赔偿原书并缴纳图书加工费2元。 购买原书时要注意：必须是书名、著者、出版机构相同的同一种书。二是：如无法赔偿原书则视遗失图书的情况，分别按原价的2-5倍进行赔款。 赔款后，读者又找回原书，所赔款项可如数退还本人。如超过应还日期仍不还书，也不办理赔偿手续者，按逾期处理即在赔偿原书的同时，追缴逾期罚款。 读者对所借图书应当面检查，发现污损应立即交工作人员加盖“污损”章以分清责任。读者在书刊上涂抹或勾点，污损图书，每损坏一页赔款0.5元。如损坏严重，须赔偿原书并缴纳加工费2元或按遗失图书条款处理。读者撕毁书刊，应视情节轻重予以赔偿。
答：规定借阅期限目的是为了加快图书周转速度，提高图书利用率，最大限度地维护大多数读者的利益，每个图书馆的藏书都是有限的，如果不规定图书的借阅期限，那么一些读者可能会借了图书馆的图书后长期不还，这样就会影响其他读者借书。规定了一定的借阅期限，就会促使借书的读者抓紧时间利用这些书，并及时还回图书馆，由其他读者继续借阅，这样就提高了图书的流通率和利用率。 读者所借图书已经到期仍需继续使用，在无读者预借的情况下，可办理续借手续，续借30天，同一本书最多可续借一次。 读者在寒、暑假假期内到期归还的图书，可顺延到开学后1周内还清。过期则按超期处理。
答：本馆一般图书借阅期学生为90天（每证允许借5册），职工（每证允许借10册）、研究生（每证允许借10册）为90天，校外读者为90天（每证允许借2册）。
答： 找到图书后，把所要借的图书带到图书馆大厅的出纳台，先检查一下所借的图书有没有污损、缺页，如有发现，当即向工作人员声明，再把图书翻到贴有条码的页面，一卡通放在最上面，交给出纳台工作人员办理图书借阅手续。总服务台借书处、还书处分别办理借还书手续。
答：社会科学借阅区，自然科学借阅区，旧书库，计算机技术、外文原版借阅区，报刊阅览室，过刊、工具书阅览室，电子阅览室全部开放阅览。
答：校园卡是读者利用图书馆资源的凭证。为防止冒借（拾到别人丢失的校园卡前来借书）等差错的发生，对每一位读者负责，避免给读者和学校财产造成不应有的损失。图书馆规定：“校园卡只限本人使用”。对于代借（得到校园卡持有者本人同意使用他人的校园卡借书）的读者，工作人员将没收其校园卡，并责其通知校园卡持有者本人领取。使用别人丢失的校园卡冒借者，一经发现，将按照图书馆相关规则给与处罚 。
答：社会科学借阅区，自然科学借阅区，旧书库，计算机技术、外文原版借阅区都在流通和外借范围之内；样本库的图书、工具书、过刊合订本属于存档馆藏，只开放阅览，不提供外借 。
答：图书馆十分重视读者对书刊的推荐意见。你可以直接向采访部门提出建议（Tel：0532-86057136）；也可以通过知识港主页上的“荐购”随时推荐新书和期刊。
有关图书馆的问题向谁咨询？如何对图书馆的工作提出意见或建议？
答：在图书馆主页"新书通报"栏目下就可以浏览新上架图书。新增资源、各类服务和最新通知等在知识港主页上的"本站公告"中都可得到及时的反映。
答：读者可通过任何一台联入校园网的计算机终端查询个人借书情况。可在知识港主页点击“借阅查询”，申请密码，登陆“我的图书馆”。 “我的图书馆”中可查询以下的信息：书刊借阅信息 、书刊续借信息 、借阅历史信息 、我的违规信息、超期欠款信息 、书刊预约信息 、预约到书信息 、借书权信息 续借图书：进入“我的图书馆”，打开“书刊借阅信息”，选择你要续借的图书，点击下面的“续借此书”按钮即可。但是，当有人预约此书时，续借就会失败，只得到期还书。 预约借书：当你进行书目查询时，如果系统提示你要借的图书已全部借出，可以点击下面的“预约该书”按钮，输入你的图书证号和密码来预约这本书。在网上预约图书后，还要等待预约书到馆通知，然后到北馆二楼书库的咨询台办理借阅手续。预约书回馆后只在预约架上保留7天，逾期自动上架供他人借阅。即可看到您所借图书的索书号、书名、还书日期等。 （注：预约功能尚未开放）
答：图书馆的馆藏包括印刷型文献和电子资源。印刷型文献包括中文图书，外文图书, 工具书、过刊合订本。 图书馆的电子资源主要包括：文献库（试用数据库、中文数据库、外文数据库、学科导航库）、视频库（名家讲坛、教学视频、教学课件等）音频库、随书光盘库、美术库、软件库等电子资源。 进入山东科技大学知识港主页点击“目录查询”，就可以查询馆藏的图书和期刊。 在校园网内的任意一台计算机上，点击知识港主页上“文献库”“视频库”“音频库”等就可以利用图书馆的电子资源来学习了。其中“文献库”中包括试用数据库、中文数据库、外文数据库、学科导航数据库。图书馆的电子资源，我校校园网的合法用户其IP地址在山东科技大学校园网的合法范围内，均可免费使用。用户应该遵守知识产权保护规则，不滥用、不进行大批量的或恶意的数据下载，以保证全体校园网用户的权益。
答：资源布局： 一层： 北部、中部为社会科学借阅区，社科阅览区收藏马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、哲学、宗教、社会科学总论、政治、法律、经济、文化、科学、教育、体育、语言、文字、文学、历史、地理等大类的图书。 南部为自然科学借阅区，收藏工业技术（包含矿业工程、石油天然气工业、冶金工业、金属学与金属工艺、机械仪表工业、武器工业、能源与动力工程、原子能技术、电工技术、无线电电子学、电信技术、自动化技术、计算机技术、化学工业、轻工业、手工业等）、交通运输、航空航天、环境科学、安全科学类的图书。 西部为旧书阅览区、外文原版借阅区。 二层： 北部是报刊阅览室。 南部是图书样本、教材、工具书、过刊阅览室，工具书收藏了各类中外文参考工具书及检索工具书，包括字典、辞典、百科全书、大全、手册、年鉴、图谱，以及专利、国家标准等等。 西部是电子阅览室，供读者查阅各种网络资源，获取教学和科研所需的相关信息，检索网络版全文期刊数据库及各类视频、音频学习资源。 读者教育包括新生入学培训、文献资源利用培训、信息检索课
答：进入图书馆前，请将书包存放在图书馆大厅外的存包处，贵重物品如钱包、手机、随身听等要随身携带，妥善保管。持一卡通验证入馆。 （1）、 读者凭本人的有效借阅证入馆；校外参观者凭介绍信及本人有效证件到图书馆办公室联系入馆 （２）、 借阅证只限本人使用，不得转借他人，以免发生借失纠纷。 （３）、 对使用过期证件、伪造证件者，假冒、涂改证件者，一经发现扣留证件，给予10元罚款。 （４）、 保持图书馆安静，禁止在馆内喧哗或朗读。入馆后请将手机和BP机调至震动挡，阅览室内请勿拨打、接听手机。 （５）、图书馆是重点防火单位，严禁在馆内任何地方吸烟、用火。违者除令其立即将火熄灭外，视其情节轻重处以10元以上罚款。 （６）、保持馆内清洁卫生，禁止随地吐痰，乱丢废、弃物。随地吐痰或乱丢废弃物者按有关规定处以5元以上罚款。 （７）、爱护馆藏与设备，不得在阅览桌等设备及墙壁上任意刻画；座椅要轻搬轻放；按操作规程正确使用计算机等现代化设备。对损害公物者，视情节轻重给予相应的处罚。未经许可，禁止在馆内张贴或散发广告及其他宣传品。 （８）、维护馆内秩序，不用物品抢占阅览座位，禁止隔夜占用书包柜存放各种物品，不得随意挪动阅览桌椅。 （９）、进入图书馆应注意言谈举止文明大方，衣装整齐，禁止穿背心、运动短裤或拖鞋入馆。 （１０）、禁止在馆内进餐、吃零食等。 （１１）、自觉遵守本馆的各项规章制度，支持工作人员按章办事。
答：图书馆在学校J14号楼的西楼。提供的服务：图书借阅、报刊阅览、多媒体阅览、网络数字文献资源查询、科技查新、文献远程传递、代查代检、研究生论文提交、馆际互借、用户教育、复印等。
答：本校非正式教职工、留学生、外籍教师、短训班学生、成教生、校外读者，到图书馆咨询处交押金200元、办证费１０元，办理借阅证。可借图书2册。借阅证清退时退回押金。临时读者需到图书馆办公室申请入馆。
答：校园卡丢失后应立即挂失，在挂失前被别人借的书由读者本人负责。
答：校园卡一旦遗失请立即挂失。在丢失后到挂失之前这段时间内产生的借阅及欠款等行为，应由持卡人负责。补办校园卡由学校卡务管理部门负责办理，新补办的校园卡，需重新到图书馆注册方可使用，原校园卡中的记录将自动转入新校园卡中。
答：如果发现校园卡丢失，要立即办理挂失手续并到图书馆借还台声明。 为了避免或减少你的损失，您还可以采用以下几种方法及时进行挂失。 # 到校园卡管理办公室办理挂失手续。 # 24小时语音电话。请拨打电话57550，根据语音提示操作。 # 挂失也可在校园内任何一台资讯通上进行处理（一号教学楼、学生食堂、行政楼西侧一楼）。
答：图书证采用校园一卡通。本校的正式教职工初次办证一律凭人事处及本单位介绍信，（注明单位、姓名）到一卡通办公室办理一卡通，再到图书馆咨询处开通帐户。凡是新入校的研究生、学生（本科、专科），经入馆培训后均凭学校统一发放的一卡通入馆借阅。 一卡通是读者进入图书馆的凭证，只限本人使用，不得转借他人。毕业、休学、退学及离校离职的读者，须在清还所有借书并注销借阅帐户。
答：星期一到星期日 7：00-22：00，其中：工具书阅览厅中午不开放。 （注：星期二下午14:00-18:00闭馆，整理内部）